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弊社とのお取引について(特定商取引に関する法律に基づく表記)

販売事業者
株式会社オクルコム 青山ストラップ事業部
所在地及び連絡先
〒101-0052
東京都千代田区神田小川町1-10-2 アトリエユアーズ小川町7F
電話番号: 03-3526-2673
販売価格・製作料金
各商品情報、自動見積り、ご注文の各ページにてご案内しております。
表示は全て税込み価格です。
商品代金以外に必要な料金
表示の金額以外に料金が必要な場合には予めご連絡致します。
お支払い方法
銀行振込、若しくはPayPalによりご注文後、製造開始前にお支払いいただきます。
法人取引となる場合には予めご確認下さい。
お受けできないデザイン
お客様のデザインによってはお受け致しかねる場合がございます。
  • 製作上、製品強度に問題や再現困難な色調がある場合
  • 許諾なしに第三者の著作物を利用したデザイン
  • その他公序良俗に反するデザイン
詳細についてはお申込前にお問い合わせください。
注文
青山ストラップのネックストラップ及び全ての製品の注文は、当社ウェブサイト(ao-strap.com), メール, FAX, お電話などにより承ります。ご注文頂いたのち、当社よりメール及びその他の方法にて送付されるデザインイメージ確認を頂き、お振込頂いた時点でご発注確定となります。お客様及び当社が合意した場合は、お支払いの前であっても発注確定とさせて頂きます。製品ごとに選択可能な部品及びオプションは、各製品の紹介ページ及び自動見積ページより確認をお願いします。

原材料及び製造工程の品質管理を行っておりますが、製造時期により紐やパーツなどの幅, 厚み, 色, 手触り, その他に多少の差異が発生する場合があります。そのため、無料サンプルや過去の納品物などと同一とならない場合がありますこと予めご了承下さい。
無料サンプル
無料サンプルは本体代金及び送料ともに無料で、ご依頼から約2営業日以内に発送いたします。サンプルの色や紐幅についての指定は原則的に頂けませんが、オプションパーツや紐の種類についてはなるべくご希望に近いものをお送りさせて頂きますのでご連絡下さい。
デザインイメージ
お客様より頂いたデータを基にしたデザインイメージをお送りしますので、紐及びパーツの構成をご確認下さい。色校正にはご利用頂けません。原寸ではありませんので、サイズはイメージ内の記載にて確認下さい。
製造
製造はサンプル制作及び量産を行うものとします。通常の製造開始は当社で入金確認を行った翌々営業日となりますが、弊社の裁量により翌々営業日よりも早く製造を開始する場合があります。ご入稿データがイラストレータ形式以外の場合、トレース等のデータの準備に1営業日かかります。
試作品
通常試作品の制作は行いません。お客様より試作品制作依頼があった場合のみ試作品制作を行い、画像のメール送付又は実物郵送にて送付致します。メールでの画像確認の場合は、製造開始より5営業日で送付します。実物郵送の場合は、製造より6営業日後に海外工場から郵便での発送とし通常約4~7日後に到着します。試作品の到着遅延による被害については、免責とさせて頂きます。
量産
量産は製造開始と同時か、サンプル制作を行う場合はサンプル確認後のお客様より指示により開始します。量産開始後のキャンセルは頂けません。

印刷サイズや印刷位置等について、円滑な生産を行うため当社裁量により最低限の調整を行う場合があります。予めご了承ください。

量産期間は5,000本までについては下記の通りです。下記日数には土日祝を含みますが、生産国の祝日の都合などにより納期が変更する場合はトップページにてご案内致します。通常発送は当社海外支社より国際宅配便により行われ、出荷より3~5日での到着となります。納期短縮のため、当社裁量によりその他の配送方法を使用する場合があること予めご了承ください。
  • 通常: 量産開始から14日目の出荷
  • スピード対応(有料): 量産開始から10日目の出荷。事前にお問い合わせ下さい
納品
量産完了後に検品を行い出荷します。出荷時に発送番号をご連絡致します。通常発送は当社より国内宅配便または当社海外支社より国際宅配便により行われ、出荷より3~5日での到着となります。納期短縮のため、当社裁量によりその他の配送方法を使用する場合があること予めご了承ください。

納品は原則として指定一か所に行います。原則としてネックストラップ本体は1つずつOPPで密封包装され、一定個数ずつ袋に入った状態で段ボールに入れて納品されます。カードケースはOPPに同梱されず、別にまとめて納品されます。OPPでの個別密封包装が不要な場合は、ご注文の際に指示をお願いします。
返品・交換
受注生産となるため、お客様のご都合による返品及び交換はお受けできません。当社に著しい過失があった場合(著しい過失とは、青いストラップを注文したが黒いストラップが届いた等)は、速やかに交換させて頂きます。その場合は日本国内の指定場所への返送送料のほか、製造に関わる全ての費用を当社が負担させて頂きます。

不足がある場合、速やかに不足品をお送り致します。 不良・不足・交換のお申し出の期限は、商品お届け後1週間以内とさせて頂きます。 印刷のずれ・にじみ・ゆがみ等当社規定内の製造誤差は、不良・交換の対象となりかねますので予めご了承ください。

納品後に壊れた場合などについては、破損部分の交換用パーツをお送りさせて頂きます。使用時破損への対応は納品日から90日以内とさせて頂きます。
補償
何らかの理由により予定の納期に間に合わない事態が発生した場合、可能な限り早い生産を行います。スピード対応をお申込みで無いお客様については、上記以外の補償を致しませんこと予めご了承ください。

スピード対応をお申し込みのお客様は、出荷日の遅れが確定した時点で、ご注文をキャンセルされるか継続されるかご相談させて頂きます。キャンセルの場合は振込手数料を含め全ての振込金額を、指定の銀行口座に返金させて頂きます。継続される場合はスピード対応料金及び制作費の20%を返金し、補償に代えさせて頂きます。

不良品及び納期遅延などいかなる理由によるお客様及び第三者への被害について、誠意を持って対応させて頂きますが、上記に明記した補償を超える返金や賠償金の請求には応じることが致しかねます。予めご了承ください。
キャンセル
  • ご注文確定前: キャンセルが可能です。お振込が完了している場合は全額返金させて頂きますが、返金時の振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
  • ご注文確定後量産開始前: お振込金額よりサンプル制作代金(お申込みの場合のみ)を差し引いて、返金させて頂きます。返金時の振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
  • 量産開始後: 受注生産品となりますため、キャンセルは頂けません。
免責
万が一、商品の使用に起因する事故及び損害が生じた場合において、当社はその責を負いかねます。事故及び損害とは例えば、吊っていた携帯電話が落ちて壊れた場合や、ストラップ紐が引っ掛かって怪我をしたなどを含みます。

輸送中の破損及び配送上の理由による納期遅延に対して、当社はその責を負いかねます。
その他
その他ご不明な点がありましたら、速やかに説明させて頂きます。お問い合わせフォーム又は電話より、お問い合わせ下さい。